** كيف تكوني سيدة مجتمع راقية وبأسهل الخطوات؟ **

( كيف تكوني سيدة مجتمع راقية وبأسهل الخطوات )

بسم الله الرحمن الرحيم

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

سيدتي العزيزة :

التعامل الراقي او بالإتيكيت مطلب سامي ومهم لكل امرأة ولا يقتصرهذا الفن فقط على طبقة النبلاء ، والمشاهير ، وأصحاب السياسة فليس من الضروري عزيزتي بأن تكوني من طبقة أرستقراطية حتى تكوني سيدة مجتمع لبقة وراقية وفن الإتيكيت أصبح فناً مرناً وليس معقداً أو مقيداً كما في العصور الماضية فقد أصبح الان عبارة عن أسلوب وخطوات تُعبر عن المجاملات بين الناس بطريقة لطيفة ؛ كما ان ضروريات الحياة خاصة الحياة الاجتماعية والعملية بل والأكاديمية من وجهة نظري الشخصية فهي تتطلب منكِ إتقان فن الإتيكيت ، ومن المعروف أن الدين الإسلامي الحنيف حث على حُسن التعامل مع الاخرين بكل احترام وحث على مجتمع يرحم فيه الكبير الصغير ويوقر الصغير الكبير.

والدليل على ذلك قوله تعالى على لسان لقمان الحكيم : ( واقصد في مشيك واغضض من صوتك إن انكر الأصوات لصوت الحمير ) سورة لقمان الآية: 19

وقوله صلى الله عليه وسلم : ( إنما بُعثتُ لأتمم مكارم الأخلاق )

ووصية لقمان الحكيم لابنه : ( يابني إن الحكمة أجلست المساكين مجالس الملوك )

وفي هذا البوست الذي أتناول فيه بعض القواعد والأسس المهمة والبسيطة لتعلم وإتقان فن الاتيكيت بطريقة سهلة وميسرة وأعتمد فيها على منهج القران الكريم وسنة رسولنا الكريم صلى الله عليه سلم ومأثر الصحابة والتابعين رضوان الله عليهم وبعض الدروس المتعلقة بفن الإتيكيت التي وضعها أشهر خبراء فن الاتيكيت والتعامل في المجتمع وسأتناول فيه أيضا تجربتي الشخصية مع عدد من الدورات التدريبة في فن الاتيكيت والبروتكول خاصة دورات المدربة منيرة المعيوف ، والمدرب السوداني العالمي حافظ العمري خبير التنمية البشرية .. كل ذلك واكثر من اجلكِ سيدتي العزيزة حتى تكوني نجمة المجتمع وليس فقط سيدته.

وأهم المحاور التي يدور حولها هذا الموضوع :

1-إتيكيت أداب الحديث والحوار والاستئذان
2-إتيكيت التعامل بين الزوجين
3-إتيكيت العلاقات والزيارات الاجتماعية
4-إتكيت الهدايا والمناسبات الاجتماعية
5-إتيكيت العمل والمقابلات الشخصية
6-إتيكيت تربية الأطفال والتعامل مع المراهقين
7-إتيكيت الازياء والاناقة الشخصية
8-اتيكيت آداب الطعام والمائدة .
9-فن الاستقبال و البروتكولات الرسمية .

1-إتيكيت أداب الحديث والحوار والاستئذان :

في اعتقاد مجتمعنا الشرقي أن النظر في الأرض يدل على أدب وخلق عظيم ،
ولكن قاعدة الاتيكيت الدولي مختلفة ،
حيث تؤكد على ضرورة النظر إلى المثلث الذهبي لدى المتحدث أي النظر إلى الوجه دون
التطلع إلى العينين .

* عند بدء الحديث تقول قاعدة الاتيكيت :

"لابد أن تتفق تعبيرات الوجه مع لغة الجسم" .
أي لابد أن تتفق تعبيرات الوجه مع إشارات اليدين وحركات الجسم مع الحديث سواء كان مبهجاً أو مؤلماً.

وهنا تجدر الإشارة إلى أن علم الاتيكيت يرفض إشارات يد المرأة أثناء الحديث
فيجب ألا تستخدمي يدك أثناء الحديث في أضيق الحدود
ويُكتفى بتعبير الوجه فقط،
إذا كنتِ تستعملين يدك كثيراً ،
لا مانع من التدريب اليومي على عدم استعمالها ،
اجعلي ذلك هدفك واعملي عليه فترة من الوقت وستنجحين فيه.

وليكن التخلص من عقدة الخجل هدف آخر، تخلصي منه بالتدريب ،
لأنكِ إذا كنتِ خجولة ستكون إجاباتك قاسية فتعطي إيحاء بأنكِ إنسانة جافة،
وأنت تعلمين أن الشخصية الناجحة ينبغي أن تكون مرنة .

اتيكيت الحديث :

تقول قاعدة الاتيكيت الدولي عند الخوض في الحديث :
تتوقف نظرة الناس إليكِ من خلال خمسة أشياء :

1- سيطرتك على نفسك : بحيث تستطيع السيطرة على ما لا يجب أن يقال.

2- توقيت الكلام : عدم التفوه بكلمة إلا في التوقيت المناسب .

3- نبرة الصوت : يجب الحرص على مخارج الألفاظ والحروف الصحيحة، بعيداً عن الدلال .

4- موضوع الحديث : لا يعيب الإنسان إذا قال لا أعرف وإنما الخطأ يكمن في ادعاء المعرفة .

5- سرعة الحديث : الحفاظ على اعتدال سرعة الحديث هام جداً كي لا يكون سريع أو بطيء .

2- ** إتيكيت الحديث في الجوال ووسائل الإتصال الحديثة**

لأن الجوال او الموبايل او الهاتف المحمول او الإسكايب أصبح جزءاً مهماً فى حياتنا جميعاً نعتمد عليه فى إنجاز أعمالنا والتواصل مع الآخرين والتعرف على ما يجرى فى العالم من حولنا
بالإضافة إلى المميزات التكنولوجية التى تظهر كل يوم، فإنه بلا شك نحتاج إلى بعض اداب الحديث التي تحدد تعاملنا بالهاتف الجوال او وسائل الإتصال الحديثة :

ومن بعض هذه الاداب :

1-الانتباه للطريق والأمان:
بالتحدث فى التليفون المحمول أثناء القيادة قد يشتت تفكيرك ويعرضكِ للخطر أنتِ وممن حولك ؛ لذلك ينبغى الحد من استخدامه أثناء القيادة بقدر الإمكان والتركيز كلية فى الطريق للمحافظة على حياتك من الأذى والضرر
وإذا اضطررتِ لذلك فعليكِ باستخدام السماعات فلا تكون يدك أيضاً مشغولة عن القيادة، بالإضافة لعدم التعرض للمخالفة المرورية.

2- الحفاظ على نبرة الصوت الهادئة:
ينبغى أن تكون نبرة صوت الشخص المتحدث، وصوت التليفون نفسه هادئة لا تسبب إزعاج لغيرك
فالتحدث بصوت منخفض، لأن التليفون له ميكروفون حساس قادر على نقل الأصوات الهامسة وليست المنخفضة فقط.

3-اختيار نغمة التليفون المناسبة:
أولاً تكون النغمة متوسطة وليست عالية حتى لا ينزعج أى شخص عندما يرن، وابتعدي عن النغمات الموسيقية والأغانى إذا كنت فى مكان عمل أو دراسة، لأن تلك النغمات مكانها النوادي لا الأماكن المغلقة وقاعات الدراسة
إذن عليكِ أن تجنبي أى شخص أى إزعاج قد يصدر منك أو من موبايلك باستخدام الذبذبات (الفايبريشن) بدلاً من الرنين وخاصة أثناء الاجتماعات والأعمال الهامة أو فى وجود شخص مريض أو نائم.

4-الحفاظ على نبرتك وسط الزحام:
وأجعلي صوتك ِوصوت التليفون منخفضين للغاية حتى لا يفهم أحد ما تقوله وحاولي قدر الإمكان الابتعاد عن الزحام
فعليكِ عند التحدث فى التليفون إلا تجذبي انتباه غيرك فقد يكون بعضهم فضولى ويبدأ فى متابعة الحديث، وهو ما لا ترغبين فيه بالطبع، بينما قد يرفع أحدهم صوته للتباهى، وهو سلوك غير مقبول بالمرة.

5- احترام الحيز الشخصى لجميع الأشخاص:
فحاولي دائماً التحدث بمسافة تبعد عنهم 30 – 60 سم على الأقل، وإذا لم يوجد لديكي حيز خاص بك انتظري حتى يتاح لديكِ ذلك.

6- الحرص على خصوصية المحادثة:
فالسبب الرئيسى وراء اختراع الموبايل ضمان سير الأعمال الهامة على ما يرام وفى الوقت المناسب لها ، لأن بعض الأعمال تحتاج الى إتخاذ قرارات فورية وحازمة ولا تتطلب أي تأجيل او تأخير.
وبما أن أى معلومة خاصة بالأعمال لابد أن تحاط بشىء من السرية أو الخصوصية فاحرصي دائماً على الوقت والمكان المناسبين لنقاش بعض المواضيع أو المشاكل بشكل يتيح السرية لهم.

7- الابتعاد عن الشجار:
ينبغى أن يكون شعار التليفون "خير الكلام ما قل ودل" لإبلاغ الأمور الهامة بإيجاز، فهو غير مخصص لإدارة شئون المنزل أو الأسرة أو الشجار فى أمور العمل
كما أنه من الأفضل الانتظار لمقابلة الشخص وجهاً لوجه عندما يكون هناك خلاف أو مشادة لأن هذا يؤدى إلى نتائج أفضل، فاعلم تماماً نوع المناقشات التى أستخدم لها التليفون وما هى نبرة الصوت المستخدمة، فالمناقشات الحادة لها أماكن أخرى.

8- التركيز:
التركيز شىء بديع أن يكون الشخص نشيط وينجز كثيراً من الأعمال فى آن واحد ويطلق عليه "شخص متعدد الوظائف"، فمن الممكن أن يقوم الشخص بالتحدث فى التليفون والكتابة على الكمبيوتر وشرب فنجان القهوة أو الشاى وكتابة التقارير الهامة "كله فى آنٍ واحد" وينجز كل ذلك بكفاءة كبيرة

لكن فى بعض الأوقات الأخرى تتطلب بعض الأعمال التفرد فى إنجازها لأهميتها كما تعكس شكل من أشكال عدم الاهتمام والكفاءة، وينطبق الحال على الموبايل طبعاً.

3_ ** اّداب الإستئذان **

لقد جعل الله البيوت سكناً يفيء إليها الناس، فتسكن أرواحهم وتطمئن نفوسهم ويأمنون على عوراتهم وحرماتهم ويلقون أعباء الحَذَر والحرص المُرهِقة للأعصاب.
والبيوت لا تكون كذلك إلا حين تكون حَرَماً آمناً لا يستبيحه أحد إلا بعلم أهله وإذنهم وفي الوقت الذي يريدون وعلى الحالة التي يُحبُّون أن يلقوا عليها الناس.

من أجل هذا وذلك أدب الله المسلمين بهذا الأدب العالي ـ أدب الاستئذان ـ على البيوت والسلام على أهلها، لإيناسهم وإزالة الوحشة عنهم، قال تعالى: (يا أيها الذين أمنوا لا تدخلوا بيوتاً غيرَ بيوتِكُم حتَّى تستأنِسوا وتُسلِّموا على أهلها)(النور/27).

(1) تعريف الاستئذان:
هو طلب الإذن ممن تود زيارته حتى لا يُفاجئ بالزيارة في وقت قد يكون فيه مُنشَغِلٌ أو غير مستعد للزيارة فيه وذلك مراعاة لحرمة الإنسان وشعوره وحريته.

(2) حكمه:
الاستئذان واجب على كل بالغ يريد الدخول سواء كانت في البيت أمه أم كانت أخته أو ابنته إلا الزوج فليس عليه أن يستأذن للدخول وليس في البيت سوى زوجته.

(3) آدابه:
يجب على الآباء والمربين أن يُرشدوا أطفالهم الذين لم يبلغوا سن البلوغ إلى أن يستأذنوا على أهليهم (الوالدة، الوالد، الأخت) في ثَلاثةٌ أحوال هي:

1. من قبل صلاة الفجر لأن الناس إذ ذاك يكونون نياماً في فرشهم.
2. وقت الظهيرة (القيلولة) لأن الإنسان قد يضع ثيابه في تلك الحال.
3. من بعد صلاة العشاء لأنه وقت نوم وراحة.
امتثالاً لقول الله تبارك وتعالى: (يا أَيُّها الذين أمنوا ليستأذِنكُمُ الذينَ مَلَكَت أَيَمانُكُم والذينَ لم يَبلُغُوا الحُلُمَ مِنكُم ثَلاثَ مَرَّاتٍ مِن قَبلِ صَلاةِ الفَجرِ وحِينَ تَضَعُونَ ثِيابَكُم مِنَ الظهِيرَة ومِنَ بَعدِ صَلاةِ العِشاء ثَلاثُ عَوراتٍ لَكُم)(النور/58).

أما إذا بلغ الأولاد سن الرشد والبلوغ فعلى الآباء والمربين أن يُعلِّموهم آداب الاستئذان في هذه الأوقات الثلاثة وفي غيرها امتثالاً لقوله تعالى: (وإذا بَلَغَ الأَطفالُ مِنكُمُ الحُلُم فَليستأذِنُوا كما أستأذنَ الذينَ مِن قَبلهِم)(النور/59).

ولا يخفى ما في هذه اللفتات القرآنية من اهتمام الإسلام في تربية الولد اجتماعياً وتكوينه سلوكياً وخُلُقياً، حتى إذا بلغ سن الشباب كان النموذج الحي عن الإنسان الكامل في أدبه وخلقه، وتصرفه واتزانه.

وللاستئذان آداب علمنا إياها رسولنا الكريم (ص) وهي:

أ ـ أن يستأذن ثلاث مرات: لقوله الرسول (ص): "الاستئذان ثلاث، فان أذن لك وإلا فارجع"، ويقول مالك: "الاستئذان ثلاث لا أحب أن يزيد أحد عليها إلا من علم أنه لم يسمع فلا أرى بأساً أن يزيد إذا استيقن أنه لم يسمع".
ب ـ أن لا يدق الباب بعنف: ولا سيَّما أن كان رب المنزل أباه أو أستاذه أو ذو فضل... وأما إذا كان على الباب جرس كا جرى العُرف اليوم فيقرع المُستأذِن بقرعة خفيفة لطيفة لتدل على لطفه وكرم أخلاقه ومعاملته.
ج ـ عدم الوقوف أمام الباب: خشية أن يمتد بصره إلى من بداخل البيت لقول النبي (ص ): "إنما جعل الاستئذان من أجل البصر"، "فدل على أنه لا يجوز النظر في دار أحد إلا بإذنه...".
د ـ أن يُسلِّم ثم يستأذن: لما روى أبو داود أن رجلاً من بني عامر استأذن على النبي (ص) وهو في بيت فقال: أألج؟ فقال الرسول عليه السلام لخادمه: "فسمعه الرجل فقال: السلام عليكم. أأدخل؟ فأذن له النبي (ص) فدخل".

(4) الحكمة منه:
حتى لا يختلط الرجال بالنساء، وحتى لا يقع الزائر بصره على المُحَّرمات، مما يَحرُم عليه من النظر والله أعلم.
هذه أهم القواعد التي وضعها الإسلام في آداب الاستئذان فما على المربين إلا أن يتقيدوا بها ويُعلِّموها أولادهم إذا أرادوا لهم الخُلُق الفاضل والشخصية الإسلامية المُتميِّزة والسلوك الاجتماعي الخيِّر!!

4_ ** إتيكيت إقناع الاخرين وفي عشر خطوات **

سيدتي الفاضلة :
كلنا نحلم بأن يكون كلامنا مقنعا للاخرين أو بمعني اخرين كيف نقنع الطرف الاخر بوجهة نظر ما ، فهذا ليس امراً صعباً أو مستحيلاً فاليكِ عشر خطوات تستطيعي إقناع الأخرين.

الخطوه الاولى :

(إخلاص النيه لله )

قبل أن نخطو أى خطوه لعمل أى شىء لابد من أن نذكر انفسنا بتحديد نيتنا من عمل هذا الشىء
فأى عمل نريد عمله لابد وان يقترن بنية صحيحة حتى يكون خالصاً لوجه الله وهنا فى الإقناع
واجب عليك ان تحدد نيتك من إقناع من امامك هل هو :
* للخير وحباً فى الخير وحبا فى من امامك
* ام تسلطاً لرأيك وإبداءاً لقوة رايك وتسلطاً
* ام هو لمجرد إثبات الذات فقط
* ام هو يخدم مصالحكِ الشخصيه وقد يؤدى لإلحاق الضرر بالاخر
إذن اختى الكريمة من فضلكِ حددي نيتك جيدا قبل ان تتوجهي بحديثك إلى الأخرين وتذكري ان حديثك لن يحالفه التوفيق مالم يكون خالصا لوجه الله الكريم مقترنا بتقوى الله فى من امامك.
قال تعالى:
(ومن يتق الله يجعل له مخرجا ويرزقه من حيث لا يحتسب )


الخطوه الثانيه:

(الإستماع الإيجابى )

حيث يتوجب عليك قبل البدء فى محاولات الإقناع أن تستمعي إلى محدثك إستماعاً جيداً لا توقفيه فى كلامه
او حديثه بل تفهمي ما يقوله جيدا قبل محاولة الرد عليه .

وفى هذا يقول الشاعر (صفى الدين )
إسمع مخاطبة الجليس ولا تكن عجلا بنطقك قبلما تتفهم
لم تعط مع أذنيك نطقا واحدا إلا لتسمع ضعف ما تتكلم

وهنا يجدر بنا الإشاره أن نرشدك إلى قواعد الإستماع الصحيحه:

تفاعلي مع ما يقال بصدق ودون تمثيل

أنصتي مع محدثك بعينك وبكل حواسك
لا تقاطعي محدثك قبل أن يكمل حديثه
لا تظهري الملل من حديثه او تتثائبي


وفى هذا يقول الإمام ابو حامد الغزالى فى كتابه (إحياء علوم الدين ) فى صفات المستمع الإيجابى :

" بل يكون ساكن الظاهر- هادىء الأطراف- متحفظا عن التنحنح والتثاؤب – ويجلس مطرقا رأسه كجلوسه فى فكر"

وهنا نذكر قصه لطيفة ذكرها ستيفن كوفى فى كتابه (العادات السبع لأكثر الناس نجاحا)

( حيث تحدث عن اب يجد علاقته بإبنه ليست على ما يرام )
فقال لستيفين :
( لا استطيع أن افهم إبنى فهو لا يريد الإستماع إلى ابدا )
فرد عليه ستفين قائلا :
( دعنى أرتب ما قلته مرة أخرى ) أنت لت تفهم إبنك – لإنه هو – لا يريد الإستماع إليك
فرد عليه الرجل بصبر نافذ قائلا " نعم "
فرد عليه ستفين قائلا " اعتقد أنك كى تفهم شخصا أخر فأنت بحاجه لأن تستمع إليه
فصدم الرجل وقال بعد فتره " نعم لقد فهمت الأن "


الخطوه الثالثه :

( تعرفي على نمط محدثك )
من خلال إستماعكِ الإيجابى لمحدثكِ حاولي ان تتعرفي على النمط الخاص به هل هو

( بصرى -سمعى - حسى )
فلكل نمط من هذه الأنماط معامله خاصه به ولغه وكلمات يجب عليك ان تعرفها جيدا حتى إذا ما تحدثت إليه
وحاولتي إقناعه بأمر ما حدث بينكم تقارب
وسنضع بعض ما يميز كل نمط من الأنماط الثلاثه على ان نفرد لها موضوعا خاصا فيما بعد.

( البصرى )
(سرعة إتخاذ القرار دائما يستحضر الصور ..ويراها ..وعلى اساسها يتخذ القرار-التفاعل العالي مع المتغيرات ..حماس شديد واسرع ناس في التفاعل- من كلماته " صوره – رؤيه - منظر – شايف - ........................" )

( السمعى )
( منطقي في كثير من الأحيان- عقلاني واكثر إتزانا في إتخاذ القرارت - يميل إلى الفلسفه والنقاش والجدال ((المجادلات الإعلاميه )) – من كلماته " سامع – صوت – إزعاج – دوشه – جرس - ....................." )

( الحسى )
( التفاعل مع الإحداث وعدم الجمود يتكلمون من قلبهم – ويبكون عند أدني شئ- أصحاب قدره تنفيذيه – يحول الخطط والأفكار إلى واقع ملموس- من كلماته " حاسس – قلبى – خيال – هدوء - ......................" )



الخطوه الرابعه :
( إصنعي الفه مع محدثك )
نبدأ بتعريف الألفه وهى : علاقه إيجابيه او رابطه نفسيه تربط بين شخصين تدل على تطابق وترابط بين أنماطها
وهى ذو أهميه كبيرة للغاية حيث أنها تمثل جزء كبير من البداية نحو إقناع محدثك حيث يجب ان تصل معه إلى ألفه عاليه فى كل مستوياتها .
وهى:
مستوى التعبيرات : الحركه – الملابس – الهيئه
مستوى صوتى : درجة الصوت - نبرة الصوت
مستوى لغوى : نوع الكلمات – نمط الكلمات
مستوى القناعات : الأراء – القيم – المعتقدات
وفى الالفه نقوم بعمل مجاراه – ثم مجاراه – ثم قياده


الخطوه الخامسه :
( إرتدى النظاره الخاصه بمحدثك )
وهنا نتوقف قليلا لنوضح نقطه فى غاية الأهميه ألا وهى ان كل شخص على وجه الأرض يرى
أى موضوع من وجهة النظر الخاصه به هو ومن ثم فإنه يظن ان الجميع ينظر إلى الموضوع بنفس
النظره الخاصه به وهنا تكمن المشكله حيث اننا نجميع نصطدم بوجود وجهات نظر أخرى غير التى نراها
وهنا يحدث الصدام ولذلك حتى نتفادى هذا الصدام ونصل إلى مرحله جيده فى الإقناع فما عليك سوى أن ترتدى
النظاره التى يرتديها الأخرين ومن ثم يرون بها أفكاراهم وموضوعاتهم وبعدها تبدأ فى التدرج معهم إلى ان تصلي إلى وجهة النظر الخاصه بكِ او رأيكِ فى الموضوع المراد

"مثال عملى على ذلك "
أحمد : يرى من النظاره الخاصه به أن الغناء كله حرام ولا فرق بين الغناء بدف او الغناء بدون دف
وهذه هى وجهة النظر الخاصه به والنظاره التى يرتديها
محمد : يرى ان الغناء منه ما هو حرام ومنه ما هو حلا ل على حسب الالات المستعمله وعلى حسب الكلمات
وعلى حسب نظام الأغنيه نفسه
لو نظرنا هنا سنجد أن كل فرد يرى الموضوع من النظاره التى يرتديها وهنا لن يتنازل اى فرد عن موقفه لو
تمسك كل فرد بالنظاره الخاصه به اما لو فكر أحد الأفراه ونظر بنفس النظاره التى يرتديها الأخر هنا سيحدث شىء
قوى جدا من الألفه والتى ستؤدى حتما إلى سبيل إقناع احدهما الأخر


الخطوه السادسه :
(إستخدمي دبلوماسية الإطراء قبل الإقناع )
وفيها قومي بمدح فكرة محدثك والإطراء عليها والثناء عليها ولا تحاولي بأى حال من الأحوال أن تنقدي الفكره الخاصه به
بل أظهري ما فيها من مميزات وامور جميله وابتعدي عن النقد فى كلامك وبذلك فأنتِ هيئتيه لتقبل
اى نقد سيعطى بعد ذلك لفكرته ولكن احذري فى نقدك من إستخدام كلمة ( إنت غلط فى كذا – فكرتك مش كويسه - فكره غبيه – فيها أخطاء كثيره ............الخ) ابتعدي عن السلبية دائما وحاولي أن تظهري نقدك فى صورة ملاحظات وأمور تحتاج إلى تعديل فقط وتأكد من أن عقل محدثك سيحترمك جدا ويقدرك جدا ويتقبل منك مالم تستخدم صيغ النقد الجافة والتي تُظهر السلبيات أكثر من الإيجابيات .


الخطوه السابعه :

( إستخدمي أسلحة الإقناع )
وهنا يطرأ علينا سؤالاً الأ وهو :
وهل للإقناع اسلحه تُستخدم ؟!!
ونجيب بكلمة " نعم" له اسلحه علميه إذا ما استخدمت بطريقه صحيحه
1- الإقناع بذكر ايه قرانيه او حديث شريف .
( وهنا وجب التنبيه على ان تكون حين ذكرك للأيه او الحديث متمكنا منه وحافظا له ومستعدا لشرحه إذا
ما طلب منك ذلك وإبتعد دوما عن ذكر الأيات او الاحاديث التى لا تحفظها او لا تناسب الموقف او لا تعرف شرحها
لإن هذا سيترك عنكَ إنطباعا سيئا جدا وسوف يعزز من قوة الرأى الاخر وفكرته ).

2- الإقناع بذكر قصه واقيه حدثت فى موقف مشابه للموقف الذى تتكلم عنه
( تودين إقناع أحد الأفراد بالصلاه والمحافظه عليها فاذكري له قصص لأشخاص كانوا لا يصلون وما حدث لهم ، وقصص لأشخاص كانوا يصلون والنتيجه التى حصدوها من ذلك ).


3- الإقناع بالمقارنه والبدائل وذلك بأن تقارن بين الموقف الذى امامك وموقف أخر
وهذا ما فعله الرسول الكريم حين اتاه الشاب الذى يريد الزنا حيث وضعه الرسول الكريم فى موقف مقارنه
فيما يود فعله الا وهو الزنا وهل هو يرضاه على امه – اخته – عمته – خالته وبالطبع كان رد الشاب بالرفض
لإن المقارنه جعلته يرى انه لا يود ان يفعل بأهل بيته ما يريد هو ان يفعله ببنات المسلمين .

4- الإقناع ببيان المزايا والعيوب وفيها تقومي بذكر مزايا الشىء الذى تود إقناعه به وعيوب الشىء الاخر
وهذه وسيله ممتازه إذا ما استخدمت الإستخدام الأمثل فمثلا : رجل يسرق وتود إقناعه بترك السرقه
فستقوم بذكر مزايا السرقه الا وهى انها تجعله يأكل جيدا ويشرب جيدا ويرتدى ما شاء من ملابس ووووو
ثم تقوم بذكري مزايا المال الحلال وتسردي له فيها ما تشائين وتبيني له من أحاديث الرسول الكريم ما يدعم موقفك
وتحاولي بقدر الإمكان ان تتفاعل معه بكل جسدك وانت تذكر مميزات المال الحلا ل كما تراعى أن توفر له البديل
المناسب فى حالة إمتناعه بالفعل عن السرقه وهكذا.

5- الإقناع بذكر الأحصائيات والبيانات التى تؤكد قوة موقفك
وهنا تحاولي بقدر الإمكان ان تذكري الإحصائيات الصادره من اماكن معروفه ويثق فيها الجميع
مثل الجامعات المعروفه او الاماكن العالميه او الشركات الكبرى ويا حبذا لو ذكرتي المرجع الذى حصلتي منه .

الخطوه الثامنه :
( إستوضحي من وصول فكرتكِ للطرف الأخر بصوره جيده )
بمعنى ان تقومي بسؤال محدثك هل انا اتكلم عن ما تقصده – هل ان اوصل لك فكرتى
فإذا ما كان الجواب نعم هنا نقول لك انكِ قد وصلتي إلى الغايه المقصوده
أما لو كان الإيجاب بالنفى فوجب عليك هنا ان تراجع نفك مره اخرى فقد تكون قد أخطأت فى أحد الخطوات السابقه
فراجعي نفسك مرة اخرى


الخطوه التاسعه :
( إنهى كلامك مع محدثك بأسلوب التخيير مع التأثير)
بمعنى أنك إذا ما وصلتِ معه إلى النهايه فقم بتخييره مرة اخرى بين الرأى الخاص به او الرأى الخص بك
وهنا نلفت إنتباهكِ إلى ان تقومي بإستخدام اسلوب التأثير فى عرضك بمعنى ان تعرضي الرأي الخاص به بدون اى تفاعل او حماس بل تعرضه بتعبيرات تدل على ضعف هذا الرأى على أن يكون عرضك لرأيه اولا
ثم تبدأي بعدها بعرض رأيك ووجهة نظرك على ان تراعي تأثير كلامك بإستخدام المؤثرات الخاصه بالحواس

ولغة الجسد وتعبيرات الوجه وإنفعالاتك وحماسك بحيث يظهر جلياً للطرف الأخر

الخطوه العاشره :
( الدعاء )
عليكي اختى الكريمه
بالدعاء الكثير مع اليقين بالإجابه أن يجعلك الله من المفوهين اصحاب الحجج القويه
وأن يرزقك القدره على إقناع الاخرين وأن يجعل لكِ من كل ضيق مخرجا وهنا يجب ان نركز كثيرا على مسألة
اليقين الشديد وعدم الإستعجال فى تحقيق الدعاء فكل ما قلناه دون ان يكون مقترنا بصله وثيقه برب العزه
فلن يكون له اى داعى عليك بدعاء الليل ودعاء الاوقات المستجابه
وصدق من قال :
" سهام الليل صائبه المرامى إذا وترت بأوتار الخشوع "

فعليك اختى الفاضلة بالدعاء الصادق فلعل دعاءاً صادقاً يخرج من قلب محب للخير يرفعه الله تعالى إليه
فيستجيب الله تعالى إليه ويعزز من قوته ويرفع به الإسلام والمسلمي

أخيرا أخواتي الكرام أورد لكم مقوله لديل كارنيجى حيث يقول :
من هواياتى ان اصطاد السمك وبمقدورى أن اجعل الطعم الذى اثبته فى السناره من افخر انواع الأطعمه
لكنى أفضل إستعمال الد يدان على الدوام ذلك اننى لا اخضع فى إنتقاء الطعوم إلى رغبتى الخاصه
فالسمك هو الذى سيلتهم الطعم وهو يفضل الديدان فإذا اردت إصطياده قدمت له ما يرغب فيه "

ودمتم سالمين ،،،

5-** اتيكيت زيارة المتزوجين حديثاً **

مقال رائع احبببت ان انقله لكم عزيزاتي
وهو عن اتيكيت زيارة العروسين في منزلهما الجديد .

قد تتحمّسين كثيراً لزيارة ثنائي من أصدقائك أو من أقاربك المتزوّجين حديثاً لتهنئتهم في حياتهم الجديدة واستكمالاً للواجبات الاجتماعية والتقاليد الراسية في المجتمع؟ لا تنسي إذاً عزيزتي أن تكون زيارتك برعاية هذه القواعد والأصول التي تنصّ عليها الاتيكيت.

( تفادي هذه الأخطاء حين تتلقين أو تقومين بزيارة العروسين)

- بغضّ النّظر عمّا إذا كنت أتممت واجباتك كلياً وهنّأت العروسين وقدّمت لهما هدية، لا يجوز أن تزوري الثنائي في منزلهما الجديد من دون هدية ولو رمزية كغرض يُستعمل في المنزل، أو في المطبخ أو تمثال صغير للعرض.

- انتبهي كثيراً لتوقيت الزيارة، فلا يجوز أن تقومي بها بعد عودتهما مباشرةً بعد شهر العسل، واحرصي أن تكون زيارة خاطفة سريعة كما تنصّ اصول وقواعد الاتيكيت.

- رغم العلاقة الوطيدة التي تربطك بالثنائي حديث الزواج، لا يجوز أن تطرقي بابه منزلهما وتدخلي احتراماً لخصوصيتهما، بل يجدر بك الاتّصال ولو قبل بساعات لاعلامهما بنيّة الزيارة.


- خلال الزيارة، انتبهي ألا تنتقدي حفل الزفاف وتجرّحي باختيارات العروسين، ولكن احرصي أن تعبّري عمّا أعجبك في الحفل وأن تدعي لهما والتوفيق، من دون التطرّق الى الأسئلة المتعلّقة بالتكلفة والأسئلة الخاصة والمحرجة.

- حتّى ولو كان في نيّتك أن تتجوّلي في المنزل وتلقي نظرة على الديكور وقطع الأثاث، ليس من اللائق أن تقترحي الأمر أو أن تلمّحي اليه فلربّما أن أصحاب البيت ليسوا مهّيئين لهذه الخطوة.

معلومات قيمة

تسلمو كتييييييير اخواني واخواتي علي المعلومات الحلوة دي

مشكووورة متاب على كرم مرورك ودمتِ بخير